Die Funktionen - Kontaktmanagement (CRM).

Kontaktmanagement (CRM)

Das CRM-Modul stärkt den Vertrieb, weil es die Kundenpflege individuell angeht. Mit transparenter Kundenanalyse, Verläufen, Kontaktdaten, wertvoller Statistik und lückenlosen Profilen, die bis zu Vorlieben und Eigenschaften reichen. Kundenspezifische Anforderungen oder Rahmenver- träge mit individuellen Ab- und Zuschlägen können hinterlegt, die Überwachung automatisiert werden. Und: Auch die Selbstprüfung wird mit PRODAT SQL zur Selbstverständlichkeit.

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Funktionen PRODAT SQL – Kontaktmanagement

Leistungsumfang Funktionen im Detail
Voll integriert Das CRM Modul ist vollständig in PRODAT SQL integriert. An jeder Stelle, zu jeder Zeit haben Sie einen Überblick über Ihre Kontakte, Termine, Verlauf, Notzien, … . Auch können Sie aus der aktuellen Arbeitssituation neue Kontakte, Termine und Beziehungen erstellen.
Terminüberwachung, Kalender Legen Sie sich Wiedervorlagen zu Vorgängen oder Terminen in den PRODAT SQL Assistent-Kalender an.
Kontaktdefinitionen, Eigenschaften Verwalten Sie Ihre Kontakte, steuern Sie Ihren Vertrieb: Erstellen Sie beliebige Kontakteigenschaften wie „Weihnachtskarte, Messeeinladung“, setzen Sie alles miteinander in Beziehung. Umfangreiche Statistiken und Analysen erhalten Sie über die komplexe, kombinierbare Kontaktsuche.
Kontakthistorie So behalten Sie den Überblick: Legen Sie sich zu Ihren Kontakten eine Historie an, z.B. Informationen über das letzte Telefonat, Ergebnisse der letzten Besprechung usw.
Nutzen Sie das Dokumentenmanagement Mit dem PRODAT SQL Dokumentenmanagement können Sie auch Ihre handschriftlichen Notizen bzw. Ihren Schriftverkehr einscannen und zuordnen. Auch nachträglich können Sie noch Kommentare, Markierungen und Notizen einfügen und/oder Schlüsselworte definieren. Beachten Sie die Beschreibung zu unserem Dokumentenmanagement.
Auswertungen und Analysen PRODAT SQL bringt von Haus aus eine große Auswahl an Statistiken und Analysen mit. ABC-Kundenanalysen, Branchenbezogene Auswertungen, Controllingslisten über Aufträge, Angebote – alles im Jahresvergleich und mit Tendenz.